LIVRAISON ET RETOURS

Politique de livraison

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Pour l'expédition, nous utilisons l’envoi postale, Colissimo, Mondial Relay et Colis Relais. En tant que client, vous pouvez le choisir vous-même au cours du processus de commande. Vous pouvez choisir entre une livraison à domicile ou un point de retrait ( en Métropole).

Une fois que votre commande aura été traitée, vous recevrez un e-mail de notre part. Vous y trouverez un code de suivi avec lequel vous pourrez suivre exactement votre commande, sur le site web du transporteur que vous avez choisi.

 

Délais de livraison : DOM/TOM

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Livraison Standard : 3 à 15 jours ouvrables en moyenne.

Livraison Rapide : 4 à 7 jours ouvrables en moyenne.

Délais de livraison : Métropole 

Livraison : 3 à 5 jours ouvrables en moyenne.

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Politique d'échange et de remboursement

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Nous acceptons les retours jusqu'à 7 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande.

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à coffretyangou@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial. Nous vous proposons les options ci-dessous pour effectuer votre retour :

Retour par voie postale pour les colis livrés à votre domicile. Les frais d’envoi sont à votre charge.

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Pour des questions d'hygiène et de protection, nous n'acceptons aucun retour et n'effectuons aucun remboursement pour les produits cosmétiques ouverts, les boucles d'oreilles ou parures de bijoux contenant des boucles d'oreilles.