POLITIQUE DU MAGASIN

 

Service client

​​

Nous sommes ravis de vous accueillir et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle. Veuillez lire attentivement nos politiques afin de mieux comprendre nos protiques.

​

1. Conditions générales de Ventes

​

En passant commande sur notre site, vous acceptez nos conditions générales de vente. Ces conditions définissent les droits et obligations des parties pour les ventes effectuées sur notre boutique en ligne.

​

2. Politique de livraison 

​

• Zones de livraison : Nous livrons en Métropole, à la Réunion et à Mayotte.

• Délais de préparation produits personnalisés: Les commandes sont traités sous 5 jours ou plus en fonction du produits

• Délais de préparation produit non personnalisés : les commandent sont traités sous 2 jours ​

• Délais de livraison : Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et varient en fonction de la destination​

​

3. Politique de Retour et de Remboursement 

​

• Délai de Rétractation : Vous disposez de 14 jours à comptez de la date de réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas.

• Conditions de Retour : Les frais de retour sont à la charge, de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part ( articles défectueux ou incorrect.) 

• Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d'approbation, un remboursement sera effectué selon le mode paiement initial dans un délai de 10 jours.

• ​

4. Politique de Confidentialité 

​

• Nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos informations personnelles. Vos données sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus de détails, consultez notre 

​

5. Sécurité des Transactions 

​

• Nous utilisons des technologies de pointe pour garantir la sécurité de vos transactions sur notre site. Toutes les transactions par carte de crédit ou autre moyen de paiement sont cryptées.​

• Mode de Paiement : ​Cartes de crédit/débit - PAYPAL - Paiements hors ligne

​

6. Service Client

​

Pour toute question ou assistance, notre service clients est à votre disposition : 

E-mail: coffretyangou976@gmail.com 

​

7. Modifications de Politiques 

​

Nous nous réservons le droit de modifier ces politiques à tout moment. Les modifications prendront effet dés leur publicatin sur le site. Nous vous encourageons à consulter réguleierement cette page pour rester informé de tout changement.

​

Merci de votre confiance et bon shopping sur CoffretYangou.com